Get email notifications whenever Infotek creates, updates or resolves an incident.
Get incident updates and maintenance status messages in Slack.
Subscribe via Slack
By subscribing you agree to the Atlassian Cloud Terms of Service and acknowledge Atlassian's Privacy Policy.
Visit our support site.
All Systems Operational
About This Site
ISP Infotek Global Network Tools :
https://infotek.id/?Network_Status
https://noc.infotek.id
http://speedtest.infotek.id (accessible by Infotek's users only)
Bandwidth Transport Link Quality Manado, Bitung, Gorontalo :
https://www.infotek.id/coverage/network/ping-ign.png
Please contact our customer support if you need assistance.
WhatsApp : https://infotek.id/wa
Phone : +628114329095
E-Mail : cs@infotekglobal.net
User Account Status : https://infotek.id/accountstatus
Past Incidents
Jul 3, 2022
No incidents reported today.
Jul 2, 2022
No incidents reported.
Jul 1, 2022
No incidents reported.
Jun 30, 2022
Resolved -
This incident has been resolved.
Jun 30, 19:15 GMT+08:00
Jun 30, 19:15 GMT+08:00
Monitoring -
Sejak pukul 16:41 WITA, koneksi sudah berangsur normal kembali.
Jalur backbone Lintas Sulawesi masih dalam monitoring.
Mohon maaf atas terganggunya koneksi internet anda.
Jun 30, 17:57 GMT+08:00
Jalur backbone Lintas Sulawesi masih dalam monitoring.
Mohon maaf atas terganggunya koneksi internet anda.
Jun 30, 17:57 GMT+08:00
Update -
Pukul 15:42 WITA, update dari pengelola backbone Lintas Sulawesi, Transmission Problem DWDM Pada Segment TASIU <> TOPOYO.
Team perbaikan sudah dikoordinasikan untuk melakukan perbaikan secepatnya.
Mohon maaf atas terganggunya koneki internet anda.
Jun 30, 15:55 GMT+08:00
Team perbaikan sudah dikoordinasikan untuk melakukan perbaikan secepatnya.
Mohon maaf atas terganggunya koneki internet anda.
Jun 30, 15:55 GMT+08:00
Identified -
Sejak sekitar pukul 13:50 WITA, terjadi packet loss pada backbone Lintas Sulawesi, koneksi internet untuk area Manado dan Bitung melambat.
Perbaikan secepatnya sudah dikoordinasikan dengan pengelola backbone.
Mohon maaf atas terganggunya koneksi internet anda.
Jun 30, 14:34 GMT+08:00
Perbaikan secepatnya sudah dikoordinasikan dengan pengelola backbone.
Mohon maaf atas terganggunya koneksi internet anda.
Jun 30, 14:34 GMT+08:00
Jun 29, 2022
Resolved -
Sejak sekitar pukul 5:54 WITA, koneksi di semua area sudah berangsur normal kembali.
Adapun RFO dari pengelola backbone Lintas Sulawesi adalah sebagai berikut.
Reason For Outage
1. FO Cut KM 60.4 from Mamuju at segment Mamuju - ROAD_TO_MALUNDAK due to Animal Bitten
2. FO cut at KM 8 from Siwa segment Palopo - Torere due to Hit by truck
3. FO Cut at KM78 from Langsa segment Tinombo - Santigi due to Partial cut
Action Taken
Splicing FO has been done
Start
6/27/2022 3:43 PM
Finished
6/29/2022 6:35 AM
Jun 29, 08:28 GMT+08:00
Adapun RFO dari pengelola backbone Lintas Sulawesi adalah sebagai berikut.
Reason For Outage
1. FO Cut KM 60.4 from Mamuju at segment Mamuju - ROAD_TO_MALUNDAK due to Animal Bitten
2. FO cut at KM 8 from Siwa segment Palopo - Torere due to Hit by truck
3. FO Cut at KM78 from Langsa segment Tinombo - Santigi due to Partial cut
Action Taken
Splicing FO has been done
Start
6/27/2022 3:43 PM
Finished
6/29/2022 6:35 AM
Jun 29, 08:28 GMT+08:00
Update -
Sejak sekitar pukul 20:10 WITA, koneksi untuk area Manado & Gorontalo sudah berangsur normal kembali, namun koneksi untuk area Bitung masih mengalami packet loss sampai dengan 100%.
Kami masih menunggu perbaikan untuk area Bitung selesai dikerjakan.
Mohon maaf atas terganggunya koneksi internet anda.
Jun 28, 22:06 GMT+08:00
Kami masih menunggu perbaikan untuk area Bitung selesai dikerjakan.
Mohon maaf atas terganggunya koneksi internet anda.
Jun 28, 22:06 GMT+08:00
Monitoring -
Update dari pengelola backbone lintas Sulawesi, problem FO Cut (kabel fiber optik putus) terjadi di 2 tempat, di Palopo Torere dan Mamuju Malundak.
Team perbaikan sudah menuju ke lokasi. Schedule pekerjaan perbaikan akan dilakukan pada pukul 13:00 - 17:00 WIB.
Mohon maaf atas terganggunya koneksi internet anda.
Jun 28, 11:34 GMT+08:00
Team perbaikan sudah menuju ke lokasi. Schedule pekerjaan perbaikan akan dilakukan pada pukul 13:00 - 17:00 WIB.
Mohon maaf atas terganggunya koneksi internet anda.
Jun 28, 11:34 GMT+08:00
Identified -
Sejak sekitar pukul 5:30 WITA, terjadi packet loss sampai dengan 100% di jalur Backbone Lintas Sulawesi, koneksi internet di Manado, Bitung, Gorontalo dan sekitarnya terputus-putus.
Perbaikan problem sudah dikoordinasikan dengan pengelola backbone lintas Sulawesi.
Mohon maaf atas terganggunya koneksi internet anda.
Jun 28, 10:25 GMT+08:00
Perbaikan problem sudah dikoordinasikan dengan pengelola backbone lintas Sulawesi.
Mohon maaf atas terganggunya koneksi internet anda.
Jun 28, 10:25 GMT+08:00
Jun 28, 2022
Jun 27, 2022
No incidents reported.
Jun 26, 2022
No incidents reported.
Jun 25, 2022
No incidents reported.
Jun 24, 2022
No incidents reported.
Jun 23, 2022
No incidents reported.
Jun 22, 2022
No incidents reported.
Jun 21, 2022
Resolved -
Sejak sekitar pukul 22:33 WITA, koneksi internet sudah berangsur normal kembali.
Mohon maaf atas terganggunya koneksi internet anda.
Jun 21, 23:03 GMT+08:00
Mohon maaf atas terganggunya koneksi internet anda.
Jun 21, 23:03 GMT+08:00
Identified -
Sejak sekitar pukul 20:33 WITA, terjadi packet loss di backbone Lintas Sulawesi, koneksi internet untuk area Manado dan sekitarnya putus-putus.
Perbaikan secepatnya sudah dikoordinasikan dengan backbone provider.
Mohon maaf atas terganggunya koneksi internet anda.
Jun 21, 20:53 GMT+08:00
Perbaikan secepatnya sudah dikoordinasikan dengan backbone provider.
Mohon maaf atas terganggunya koneksi internet anda.
Jun 21, 20:53 GMT+08:00
Jun 20, 2022
Resolved -
Sejak sekitar pukul 12:41 WITA, koneksi internet sudah berangsur normal kembali.
Mohon maaf atas terganggunya koneksi internet anda.
Jun 20, 14:08 GMT+08:00
Mohon maaf atas terganggunya koneksi internet anda.
Jun 20, 14:08 GMT+08:00
Identified -
Sejak sekitar pukul 11:44 WITA, terjadi packet loss sampai dengan 100% di jalur backbone Lintas Sulawesi, koneksi internet untuk area Manado, Bitung, Gorontalo dan sekitarnya putus-putus.
Perbaikan secepatnya sudah dikoordinasikan dengan backbone provider.
Mohon maaf atas terganggu nya koneksi internet anda.
Jun 20, 12:34 GMT+08:00
Perbaikan secepatnya sudah dikoordinasikan dengan backbone provider.
Mohon maaf atas terganggu nya koneksi internet anda.
Jun 20, 12:34 GMT+08:00
Jun 19, 2022
Packet Loss Sampai Dengan 100% Pada Jalur Backbone Lintas Sulawesi, Area Manado, Bitung & Gorontalo.
Resolved -
This incident has been resolved.
Jun 19, 22:48 GMT+08:00
Jun 19, 22:48 GMT+08:00
Update -
Sejak sekitar pukul 21:29 WITA, koneksi internet sudah mulai berangsur normal.
Status koneksi masih dalam monitoring.
Mohon maaf atas terganggunya koneksi internet anda.
Jun 19, 21:58 GMT+08:00
Status koneksi masih dalam monitoring.
Mohon maaf atas terganggunya koneksi internet anda.
Jun 19, 21:58 GMT+08:00
Monitoring -
Update dari backbone provider, terjadi gangguan massal pada jalur backbone segment Mamuju <> Malundak & Palopo <> Torere.
Perbaikan secepatnya sudah dikoordinasikan dan pekerjaan perbaikan on progress.
Mohon maaf atas terganggunya koneksi internet anda.
Jun 19, 18:17 GMT+08:00
Perbaikan secepatnya sudah dikoordinasikan dan pekerjaan perbaikan on progress.
Mohon maaf atas terganggunya koneksi internet anda.
Jun 19, 18:17 GMT+08:00
Identified -
Sejak sekitar pukul 17:08 WITA, terjadi problem Packet Loss sampai dengan 100% di jalur Backbone Lintas Sulawesi, koneksi internet untuk area Manado, Bitung, Gorontalo dan sekitarnya putus-putus.
Perbaikan secepatnya sedang dikoordinasikan dengan backbone provider.
Mohon maaf atas terganggunya koneksi internet anda.
Jun 19, 17:42 GMT+08:00
Perbaikan secepatnya sedang dikoordinasikan dengan backbone provider.
Mohon maaf atas terganggunya koneksi internet anda.
Jun 19, 17:42 GMT+08:00