Resolved -
Sampai dengan pukul 19:25 WITA, Selasa 25 November 2025, koneksi internet Infotek di area Manado dan sekitarnya sudah berjalan normal.
Mohon maaf atas terganggunya koneksi internet anda.
Nov 25, 19:27 GMT+08:00
Monitoring -
Sejak sekitar pukul 10:56 WITA Selasa 25 November 2025, koneksi internet Infotek untuk area Manado dan sekitarnya sudah berjalan normal kembali.
Penanganan problem yang dilakukan adalah menggunakan kabel backup/cadangan backbone, namun penggantian pengunaan kabel tersebut harus dilakukan secara manual, sehingga membutuhkan waktu yang cukup lama untuk koordinasi antara kedua ujung kabel untuk perpindahan secara manual, karena fisik kabel backup/cadangan dalam posisi ada & ready namun tidak/belum digunakan dan baru kali ini digunakan.
Mohon maaf atas terganggunya koneksi internet anda.
Nov 25, 11:16 GMT+08:00
Identified -
Sejak sekitar pukul 8:15 WITA Selasa 25 November 2025, terjadi problem Fiber Optic Cut pada jalur backbone utama Infotek di Manado.
Koneksi internet Infotek untuk area Manado dan sekitarnya saat ini mati total.
Team teknis kami sedang melakukan perbaikan problem dan sedang diusahakan selesai secepatnya.
Mohon maaf atas terganggunya koneksi internet anda.
Nov 25, 09:09 GMT+08:00
